بیانیه گارانتی

●  ابزار گارانتی اصلی استاندارد:

ITM-LAB تضمین می کند که ابزارهای خود به مدت دوازده (12) ماه از تاریخ ارسال محصول ("دوره گارانتی ابزار اصلی") عاری از نقص در مواد و طرز کار ("گارانتی اصلی") باشند، مشروط بر اینکه ابزار به درستی نصب و نگهداری شود و در شرایط عملیاتی عادی همانطور که در دفترچه راهنما و مطالب مکتوب ارائه شده به مشتری ذکر شده است، استفاده شود. در طول دوره گارانتی ابزار اصلی، بدون هزینه اضافی، ITM-LAB خدمات تعمیر و تعویض قطعات یدکی را برای ابزار یا قطعات معیوب ارائه می دهد. در صورت نیاز به تعمیرات پس از دوره گارانتی ابزار اصلی، ITM-LAB قطعات را تعمیر یا تعویض می کند و کلیه این تعمیرات به مدت نود (90) روز در قطعات و نیروی کار از تاریخ ارسال قطعه تعمیر شده یا تعویض شده به مشتری ضمانت می شود.

استثنائات: گارانتی فقط استفاده عادی را پوشش می دهد و خسارت ناشی از تغییر، تصادف، سوء استفاده، سوء استفاده، غفلت یا عدم پیروی از دستورالعمل های مونتاژ، نصب، عملیاتی یا سایر دستورالعمل های کتبی ITM-LAB ارائه شده به مشتری را پوشش نمی دهد.

●  گارانتی استاندارد - قطعات تعمیر شده / جایگزینی:

گارانتی استاندارد قطعات یدکی، تعمیر شده یا تعویض شده و اقلام جانبی، که به صورت جداگانه و نه به عنوان بخشی از سفارش ابزار اصلی خریداری می شوند، به مدت نود (90) روز از تاریخ حمل و نقل قابل اجرا است. در این دوره گارانتی، ITM-LAB قطعات تعمیر و خدمات تعویض رایگان را ارائه می دهد، مشروط بر اینکه همان مشکل کیفیت در قطعات تعمیر شده/تعویض شده ادامه یابد. تعیین علت مشکل باید توسط یکی از اعضای تیم پشتیبانی/خدمات ITM-LAB انجام شود.

●  گارانتی تمدید شده - ابزار:

اگر ضمانت نامه های ذکر شده در اینجا نیازهای مشتری را برآورده نکند، مشتری می تواند گارانتی تمدید شده را خریداری کند. لطفا با شماره 86-769 83428055 با ما تماس بگیرید.

استثنائات گارانتی:

ITM-LAB این حق را برای خود محفوظ می دارد که به صلاحدید خود، هر محصول و قطعات یدکی را در هر یک از شرایط زیر از پوشش گارانتی مستثنی کند: 

1.    نقص یا آسیب به قطعات فرسوده یا قطعات مصرفی مانند لامپ ها و کاغذ فیلتر و غیره

2.    نقص در ابزار یا قطعات ناشی از استفاده از لوازم جانبی یا تجهیزات جانبی که توسط ITM-LAB تولید یا مجاز نشده است.

3.    نقص یا آسیب به ابزار یا قطعات به دلایل نابجاب، از جمله، اما نه محدود به عدم رعایت دستورالعمل های مندرج در دفترچه راهنمای کار و مواد مرتبط و استفاده از منبع تغذیه، منبع گاز یا محیط عملیاتی نامناسب، یا به دلیل   نیروی مقاومت ناپذیر و مواد خارجی وارد ابزار.

4.    نقص یا آسیب به ابزار یا سایر اجزای ناشی از بلایای طبیعی (مانند زلزله یا آتش سوزی) یا سایر رویدادها از جمله، اما نه محدود به، تصادفات، سرقت، خرابکاری یا مفقود شدن.

5.    نقص یا آسیب به ابزار یا قطعات ناشی از برچیدن، تعمیر و پیکربندی مجدد بدون اجازه کتبی صریح ITM-LAB.

6.    نقص یا آسیب به ابزار یا قطعات ناشی از جدا کردن و اتصال سیم برق، کابل چاپ، کابل ارتباطی یا سایر سیم های اتصال بدون خاموش کردن منبع تغذیه.

7.    نقص یا آسیب به ابزار ناشی از نصب و بهره برداری مشتری مطابق با سیاست ها و رویه های عملیاتی ITM-LAB.

لطفا برای جزئیات کامل در مورد واجد شرایط بودن گارانتی با یکی از اعضای تیم پشتیبانی فنی/خدمات ITM-LAB تماس بگیرید.